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中国经济网北京6月20日讯 近年来，车险发展迅速，随之而来的则是服务业普遍面临的问题，客户渴望便捷的服务，但营销关怀过度又会招致客户烦感。为解决这些问题，保监会将年内工作重心调整为提升车险服务，同时在北京试点“电话销售禁播平台”试图控制电话骚扰。而降低消费者烦感，提升车险客户满意度，寻求与客户建立良性互动才是车险未来发展方向。...
夏季来临，爆胎事故时有发生。车胎长时间在高温中行驶，有损伤或存在薄弱处的轮胎很容易因胎压过高导致爆胎。因此建议夏天轮胎内充氮气，填充气压应减少10%。在跑长途的时候，行驶2个小时左右，就应在阴凉处冷却一下轮胎。午间酷热行车时，应适当降低车速。此外要注意轮胎的承载能力，千万别超载。一旦发生爆胎不要慌张，尽量控制方向，平稳停车后及时更换备胎或向修理店紧急求助。平时车主应及时检查车胎状况，尽可能预防爆胎事件的发生。...
进入夏季节后，高温、雷雨、台风、暴晒等天气时有发生。而在夏季，车辆往往容易发生爆胎、自燃等状况，车主理赔时却很可能被保险公司列为“责任免除”范畴。如何才能规避夏季车险理赔的“雷区”？车险专家对此进行了深入剖析。雷区一：机动车暴晒后自燃夏季，车辆在太阳底下被灼烤后，因长时间受晒，导致温度升高而引发自燃的个案时有发生。...
夏季或烈日炎炎，或雷雨交加，出行在外不但自己要注意防暑、避雨，就连爱车也要多加留神。不要以为自己交了“全险”发生什么意外都可以找保险公司，实际上事情并不这样简单，不信你瞧。...
近日，记者从山西省保监局获悉，为提高小额案件理赔时效，山西广泛征求有关部门和社会公众的意见，制定了《车险小额赔案"即时赔付"试行办法》，办法中提出通过实施"双快＋双免＋现场定损＋现场支付"模式来解决小额车险案件理赔难的问题，在国内属于首创。...
自2007年电话车险走进中国老百姓生活中，历经近5年的发展，越来越多的消费者已开始接受并喜爱上车险电销的购买方式。调查数据显示，有七成的消费者了解并认可电话方式购买车险。价格便宜、购买方便快捷、售后服务完善成为吸引车主的三大主因。实惠才是硬道理陈先生家的汽车最近保险快到期了，听说电话车险比较便宜，陈先生就拨打了人保电话车险400—1234567电话。...
根据中国市场和消费者的特点，2011年2月，BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱“三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。BMW售后服务正以积极务实的态度不断提高客户满意度，引导行业的发展，为“BMW之悦”增添更多魅力。...
日前，宝马集团首次向公众展示了其位于伦敦的全球首家BMW i店面。宝马集团董事伊恩•罗伯森博士表示：这家店面的开设，是进一步展示了宝马集团致力于电动机动性发展的承诺。...
法国标致雪铁龙汽车盖世汽车讯 综合外电报道，法国标致雪铁龙汽车公司目前正在巴西召回大约97,000辆汽车。据悉，PSA此次召回汽车的主要原因是发动机存在密封缺陷，水可能进入发动机，从而造成内部电路出现问题甚至起火。...
日前，东南（福建）汽车工业有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求，向国家质检总局递交了召回报告，决定自2010年8月20日起，召回2010年3月17日至2010年7月27日期间生产的部分菱悦（20246辆）、蓝瑟（1568辆）、翼神（5033辆）轿车，上述车辆数量共计26847辆。...
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